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Alternativas ao Email de Suporte Uber (Contato Direto)

Lucas S.
04 janeiro, 2020

Como entrar em contato sem um email de suporte Uber? Quais são as melhores alternativas para falar com a Uber? Quando a empresa fornecerá um e-mail para suporte? Tudo isso e muito mais.

E-mail suporte Uber

Por que não há um email de suporte Uber?

Sem dar maiores explicações, a Uber não oferece uma conta de e-mail para responder a perguntas dos usuários. Tanto quem consegue trabalhar como motorista Uber quanto clientes não possuem essa opção.

E-mail de suporte Uber
Fonte: PixaBay.

Para questões menos urgentes, trata-se de uma desvantagem para quem usa o Uber. No entanto, a ausência de um email de suporte Uber é compensada com alternativas. A prática não é incomum, e pode ser encontrada em outros aplicativos.

De que outras formas pode-se falar com a Uber?

Primeiramente, existe um formulário de e-mail de uso específico no site da Uber. Ele pode ser usado quando o usuário não consegue lembrar-se da conta. Dessa forma, seria impossível contatar a Uber via app.

Por esse motivo, quem precisar de ajuda para consegue o acesso novamente, pode preencher o formulário da Uber. É válido lembrar que o formulário não é compatível com outras questões. Para elas, temos os métodos abaixo.

  1. Telefonar para a Uber

    Motoristas e usuários podem utilizar o número de telefone Uber para emergências, acidentes ou risco de perder a conta. Este último, por sua vez, é mais comum para motoristas.

    Existem apenas dois números e seu uso deve ser somente mediante grande necessidade.
  2. Contato via aplicativo

    O modo mais utilizado e mais incentivado pela Uber é a resolução via aplicativo. Em vez do email de suporte Uber, o usuário ou motorista seleciona os problemas em uma lista.

    Então, a Uber entra em contato assim que possível. Em casos de cancelamento e reembolso, respostas e resoluções automáticas costumam dar conta do recado.

    Também, é preciso verificar a seção de Suporte para garantir que você foi respondido(a).
  3. Escritórios da Uber

    Uma grande marca não poderia deixar de possuir diversas filiais em todo o país. Por isso, há muitos escritórios Uber no Brasil. Normalmente, eles são apenas utilizados por motoristas para serem aceitos.
Suporte Uber E-mail
Fonte: PixaBay

Qual a melhor alternativa ao email de suporte Uber?

Como vimos, para o suporte Uber e-mail não é uma opção. Em vez disso, o mais recomendado é tentar a resolução via aplicativo. Em duas oportunidades, verificamos uma resposta bastante rápida do sistema.

Na primeira verificação, um reembolso foi rapidamente aceito, sem qualquer intervenção humana. O aplicativo entendeu um desvio do motorista como conduta inadequada, e ressarciu o usuário.

Já na segunda vez, houve o caso de um aproveitamento de um motorista da taxa de cancelamento. Mediante fraude, não se deslocou ao local e o usuário foi cobrado o valor de R$5.

Dessa última vez, a resolução automática não efetuou o reembolso. No entanto, poucos minutos depois, o suporte Uber realizou o reembolso.

Para problemas dos motoristas, a melhor forma de resolução também é o aplicativo. No entanto, mediante o possível cancelamento de sua conta de trabalho, você deve ligar para o telefone da Uber.

São formas práticas de resolução de problemas, que funcionam e dispensam o Suporte Uber de e-mail.